对客户的误解，福田搬家公司的工人坦然面对

作者：深圳蚂蚁搬家公司小编 来源：深圳蚂蚁搬家公司 日期：2015-11-11 10:10:29 浏览：

   搬家这个工作多少是有一点敏感性的，为什么这么说呢，因为搬家工人要接触到客户的财物，包括一些比较贵重的家电，甚至是客户的一些贵重首饰，这就需要搬家公司的搬家工人素质过硬，公司的管理严格，这才能保证整个的搬家过程不会出现意外。但是，在深圳搬家市场不是每一家搬家公司都能像我们深圳搬家公司这样，能做到不动客户任何一件物品，甚至面对客户的误解，我们依然坦然面对。这次，我们的下属公司--福田搬家公司就遭到客户的误解，我们坦然面对，直到最后真相大白。    礼拜天下午，福田搬家公司四名搬家工人在福田区的一高档住宅小区给客户搬家。客户要搬走的物品中没有大件，全部是装好的纸箱，这样的单搬起来就会很快。因为这些东西是搬到仓库去放着的，在走的时候客户就只有一个人跟车。在上车后准备走的时候客户发现自己的苹果手机不见了，就让工人等一下，自己上楼去找。大约三十分钟后客户下来了，脸色很不好，拉开车门就让我们的搬家工人全部下来，还让我们的搬家工人把自己的手机全部掏出来，他要检查。因为客户丢失的是很贵重的苹果手机，价值好几千。我们的搬家工人要求客户先报警，然后等警察到现场再检查，如果没有警察在场我们是不接受客户的这一要求的。    约三十分钟，派出所的警察接到报警后来到现场，逐一的登记了我们公司公司工人的身份证号码，然后我们的工人很配合的拿出了自己的手机，没有客户要找的东西，因为工人穿的是公司的工衣，只有两个口袋，检查起来很容易。工人甚至还主动的拨打客户遗失的手机，电话是通的，但就是听不到声音，也没人接听。连续拨打了十几次之后还是无人接听，这是怎么回事呢？正在焦急的时候工人的电话响起来了，来电显示正是客户的那个电话号码，工人就把电话给了客户，让他接听。客户在接听电话的时候说的是家乡话，我们听不懂，但眉头明显地舒展了。    原来是客户的小孩把手机拿走了，放在一旁的时候手机又被调成振动，这也是为什么打了十几个电话一直无人接听的原因了。客户赶忙向搬家工人道“对不起”，我们的工人师傅说：“没什么，找到就好”。     对客户的误解一开始我们并没有表现出抵触甚至不配合的情况，而是积极配合，我的工人表现的很坦然，那是因为心中没鬼，不要说是客户的一部手机，哪怕搬运一堆现钞我们的工人依然表现的稳如泰山，这样的搬家工人也只有正规搬家公司才有。