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搬家新闻

叫“货拉拉”搬家 苦等一小时后被要求取消订单

作者:深圳蚂蚁搬家公司 来源: 日期:2017-10-31 23:29:48 浏览:

手机叫车,已经被很多人接受。昨天,杭州的一位李女士因为搬家,也使用了一个叫做“货拉拉”的手机软件。但是,第一次使用软件的李女士,却被自己的选择气到受不了。

李女士:“必须要解决的,至少他要跟我说一下是吧,一开始他就不应该回头就走。”

李女士说,她要投诉的,就是昨天使用了“货拉拉”手机第三方软件时,遇到的一位龙师傅。究其原因是这样的:

李女士:“他说快到了,我看了软件上的地图,他也是在我附近。我说你快到了,那我就等,东西已经在楼下了,又等了半个小时还是没来,再给他打电话他说在卸货。”

李女士说,因为房租到期,昨天下午3点一刻左右,她使用了“货拉拉”,叫了一辆车用来搬家。可是,前后等了大半个小时,接单的司机才告诉她,自己一直在旁边卸货。按照李女士的说法,司机的做法是违反平台规定的。但是,李女士说,因为当时急着搬家,也没介意这件事。

但是,当前后等了1个小时才见到司机龙师傅后,司机竟然跟他说,因为车辆是外地牌照,下午四点半以后会被限行,所以无法完成李女士的订单。

李女士:“我说我等了你一个小时,你说你取消什么意思,他直接说了不好意思,开着车直接就走了,头都没回。肯定不开心,我等了他一个小时我被蚊子咬死了。”

李女士说,就是这件事,她从昨天生气到今天,找到“范大姐帮忙”栏目,就是希望我们能帮她讨一个公道。随后,帮忙记者也联系上了那位司机龙师傅。对于昨天的这件事,龙师傅解释说,他并不是有意想放李女士鸽子的。给前一个客人卸货,也不是他的本意。

“货拉拉”平台驾驶员龙师傅:“本来那个老板没让我帮他卸货,后来我送到那边装修工人又不卸货,要我帮他卸货。我也说我还有个单子,要去送,我说让他们尽快卸一下货,他们又不卸,最后没办法我自己来卸货。”

龙师傅说,就是因为这样,他也确实让李女士等了不少时间。而在四点多见到李女士之后,考虑到时间上无法赶在限行之前把李女士送到,自己才走的。

货拉拉”平台驾驶员龙师傅:“真的不好意思,我也只能说本来那个时间,正好有冲突的时间。”

开始,龙师傅的道歉,并没有受到李女士的原谅,看着昨天等待时,脚上被蚊虫叮咬的痕迹,李女士说,要通过帮忙记者,反映到平台。这时候,龙师傅才说,如果通过帮忙记者反映情况,他这份工作可能就没有了。

“货拉拉”平台驾驶员龙师傅:“你在什么地方,你跟我说,我送完这个客人我到你那里来好不好。”

电话里,龙师傅一直在恳求李女士,不要投诉到平台。最后,李女士心软了,表示算了,也不想和龙师傅再见面,只是希望通过这件事告诉他,做人做事,诚信第一,做不到可以不做,但不要答应在先。

其实李女士还是很大方的,采访中,龙师傅也提出来,要补偿李女士,李女士说她不要补偿,就是为了出口气,现在龙师傅认错了,这件事李女士也算了。在这里,我们也希望龙师傅,改正错误,一路平安。